Regulamin Serwisu

Ostatnia aktualizacja: 15 marca 2026

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej DynaWave Shine dostępnej pod adresem dynawave-shine.com oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez DynaWave Shine Sp. z o.o.

Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. Przed rozpoczęciem korzystania z platformy prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zasadami.

Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Serwis – platforma edukacyjna dostępna pod adresem dynawave-shine.com wraz z wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami
  • Usługodawca – DynaWave Shine Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, KRS: 0000847562, NIP: 5272849103
  • Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu
  • Kurs – produkt edukacyjny w formie elektronicznej, składający się z materiałów wideo, tekstowych, graficznych oraz interaktywnych, udostępniany przez Usługodawcę
  • Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające dostęp do zakupionych Kursów
  • Umowa – umowa zawarta między Usługodawcą a Użytkownikiem na świadczenie usług drogą elektroniczną

Warunki korzystania z Serwisu

Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:

  • Dostęp do sieci Internet
  • Aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie
  • Aktywny adres email
  • Urządzenie umożliwiające odtwarzanie materiałów wideo (komputer, tablet, smartfon)

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Rejestracja i Konto Użytkownika

Zakup Kursu wymaga założenia Konta w Serwisie. W celu rejestracji Użytkownik podaje:

  • Imię i nazwisko
  • Adres email
  • Hasło dostępu
  • Opcjonalnie: dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres)

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych. W przypadku ich zmiany Użytkownik powinien niezwłocznie zaktualizować informacje w swoim Koncie.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zabezpieczenie hasła dostępu do Konta oraz za wszelkie działania podejmowane przy użyciu jego Konta. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta, Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i poinformować Usługodawcę.

Zakup Kursu i zawarcie Umowy

Zakup Kursu następuje poprzez:

  1. Wybranie Kursu z oferty Serwisu
  2. Zalogowanie się do Konta lub założenie nowego Konta
  3. Dokonanie płatności za pomocą dostępnych metod płatności
  4. Otrzymanie potwierdzenia zakupu na adres email

Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia płatności przez system płatności. Od tego momentu Użytkownik otrzymuje dostęp do zakupionego Kursu.

Ceny Kursów podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Płatności

Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:

  • Karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro)
  • Przelewy bankowe online
  • Systemy szybkich płatności elektronicznych

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

Faktura VAT jest generowana automatycznie po dokonaniu płatności i wysyłana na adres email podany podczas rejestracji. Faktura dostępna jest również do pobrania z poziomu Konta Użytkownika.

Prawo do odstąpienia od Umowy

Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Jednakże, rozpoczęcie korzystania z Kursu (odtworzenie materiałów wideo, pobranie materiałów dodatkowych) oznacza zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i utratę prawa odstąpienia zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Przed rozpoczęciem korzystania z Kursu Użytkownik jest informowany o powyższej konsekwencji i proszony o wyrażenie wyraźnej zgody.

W przypadku braku rozpoczęcia korzystania z Kursu, Użytkownik może odstąpić od Umowy, wysyłając oświadczenie na adres email: [email protected]. W takim przypadku otrzyma pełny zwrot zapłaconej kwoty w ciągu 14 dni.

Gwarancja satysfakcji

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, oferujemy 14-dniową gwarancję satysfakcji. Jeśli w ciągu 14 dni od zakupu Kursu nie jesteś zadowolony z jego jakości lub zawartości, możesz zwrócić się do nas o zwrot pieniędzy.

Zwrot następuje po przesłaniu wiadomości email z prośbą o zwrot na adres: [email protected]. Nie wymagamy podawania szczegółowych powodów, choć będziemy wdzięczni za feedback, który pomoże nam poprawić nasze usługi.

Dostęp do Kursu

Po zakupie Kursu Użytkownik otrzymuje:

  • Bezterminowy dostęp do wszystkich materiałów Kursu
  • Dostęp do wszystkich przyszłych aktualizacji i uzupełnień Kursu bez dodatkowych opłat
  • Materiały do pobrania (szablony, checklisty, dokumenty pomocnicze)
  • Możliwość zadawania pytań w sekcji pytań i odpowiedzi
  • Certyfikat ukończenia po zaliczeniu wszystkich modułów

Dostęp do Kursu jest przypisany do indywidualnego Konta Użytkownika i nie może być przenoszony ani udostępniany osobom trzecim.

Prawa autorskie i licencja

Wszelkie materiały udostępniane w ramach Kursów, w tym teksty, grafiki, filmy, nagrania audio oraz materiały do pobrania, stanowią własność Usługodawcy lub są używane na podstawie odpowiednich licencji i są chronione prawem autorskim.

Zakup Kursu udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z materiałów Kursu wyłącznie na użytek osobisty lub w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, pod warunkiem, że:

  • Materiały nie będą rozpowszechniane, kopiowane ani odsprzedawane
  • Materiały nie będą wykorzystywane do tworzenia konkurencyjnych produktów edukacyjnych
  • Nagrania wideo nie będą pobierane, zapisywane ani udostępniane poza platformą Serwisu

Naruszenie powyższych zasad może skutkować zablokowaniem dostępu do Kursu oraz podjęciem kroków prawnych.

Zakaz nieautoryzowanego udostępniania

Użytkownik zobowiązuje się nie udostępniać danych dostępowych do swojego Konta osobom trzecim oraz nie rozpowszechniać materiałów Kursu poza Serwisem.

W przypadku wykrycia nieautoryzowanego udostępniania materiałów, Usługodawca ma prawo do:

  • Natychmiastowego zablokowania dostępu do Konta
  • Rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu uiszczonej opłaty
  • Dochodzenia odszkodowania za poniesione straty

Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy. Jednakże, nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Serwisu ze względu na możliwość wystąpienia awarii technicznych, prac konserwacyjnych lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

  • Wprowadzania zmian w funkcjonowaniu Serwisu
  • Czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych
  • Aktualizacji i modyfikacji treści Kursów w celu ich ulepszenia

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikające z braku dostępu do Serwisu z przyczyn technicznych po stronie Użytkownika
  • Skutki zastosowania lub niezastosowania wiedzy zdobytej w ramach Kursów
  • Decyzje biznesowe podejmowane przez Użytkownika na podstawie materiałów z Kursów

Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług można zgłaszać:

  • Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
  • Listownie na adres: DynaWave Shine Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa

Reklamacja powinna zawierać:

  • Imię, nazwisko i adres email Użytkownika
  • Opis problemu będącego przedmiotem reklamacji
  • Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: privacy-policy.html

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak zmiany w przepisach prawa, zmiany sposobu świadczenia usług lub zmiany technologiczne.

O wszelkich zmianach w Regulaminie Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem wiadomości email lub komunikatu na stronie głównej Serwisu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo rozwiązać Umowę i zaprzestać korzystania z Serwisu.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeksu cywilnego
  • Ustawy o prawach konsumenta
  • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Ewentualne spory związane z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących właściwości sądów w sprawach konsumenckich.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

DynaWave Shine Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 58
00-545 Warszawa
Email: [email protected]
NIP: 5272849103
KRS: 0000847562

Regulamin obowiązuje od dnia 15 marca 2026 roku.